Quy trình tùy ch?nh mua s?m ???ng ?ng 1, Yêu c?u danh sách s?n ph?m Yêu c?u g?i Khách hàng c?n g?i danh sách s?n ph?m tùy ch?nh mua s?m ???ng ?ng chi ti?t cho ??i tác kinh doanh c?a chúng t?i, n?i dung danh sách ph?i bao g?m: Th?ng s? k? thu?t và m? hình: ch?ng h?n nh? ???ng kính ?ng, ?? dày t??ng, chi?u dài Yêu c?u v?t li?u: ch?ng h?n nh? PPR, PVC, MPP, PPHM, PE Th?ng s? k? thu?t: M?c áp su?t, ph?m vi ch?u nhi?t ?? Th?ng tin mua s?m: S? l??ng mua hàng, yêu c?u tùy ch?nh ??c bi?t (ch?ng h?n nh? giao di?n ??c bi?t, x? ly chi?u dài) Th?ng tin giao hàng: Th?i gian giao hàng và ??a ?i?m giao hàng d? ki?n r? ràng Báo giá và th?i gian giao hàng ph?n h?i Sau khi nhóm kinh doanh c?a chúng t?i nh?n ???c danh sách K?t h?p v?i tình hình th? tr??ng, chi phí s?n xu?t, ?? khó tùy ch?nh và các y?u t? khác, ??a ra báo giá chính xác, r? ràng: ??n giá, t?ng giá và ph??ng th?c thanh toán c?a các s?n ph?m khác nhau ph?n h?i th?i gian giao hàng d? ki?n cho khách hàng theo l?ch trình s?n xu?t. Liên l?c xác nh?n liên l?c v?i khách hàng v? báo giá và th?i gian giao hàng, n?u khách hàng có ph?n ??i, hai bên th??ng l??ng ?i?u ch?nh. Sau khi ??t ???c th?a thu?n, ky h?p ??ng mua hàng, làm r? quy?n và ngh?a v? c?a c? hai bên. 2, Sau khi ??n hàng ???c ??t và l?ch trình s?n xu?t ???c ky k?t, b? ph?n kinh doanh chuy?n th?ng tin ??n hàng ??n b? ph?n s?n xu?t trong vòng 1 ngày làm vi?c. B? ph?n s?n xu?t l?p k? ho?ch s?n xu?t chi ti?t, s?p x?p l?ch trình mua s?m và s?n xu?t nguyên li?u th?. B? ph?n mua s?m mua s?m nguyên li?u th? c?n thi?t k?p th?i Sau khi nguyên li?u th? ??n, b? ph?n ki?m tra ch?t l??ng ti?n hành ki?m tra nghiêm ng?t theo tiêu chu?n ch?t l??ng ?? th?a thu?n trong h?p ??ng: tài li?u ch?ng minh v?t li?u xem xét ki?m tra hi?u su?t v?t ly và hóa h?c kh?ng ?? tiêu chu?n, nguyên li?u th? ???c hoàn l?i ngay l?p t?c, tránh ?nh h??ng ??n ti?n ?? s?n xu?t. S?n xu?t và giám sát quy trình x??ng s?n xu?t th?c hi?n s?n xu?t tùy ch?nh ???ng ?ng theo b?n v? k? thu?t và yêu c?u quy trình, th?c hi?n nghiêm ng?t các tiêu chu?n s?n xu?t và quy trình v?n hành. Trong quá trình s?n xu?t, nhan viên ki?m tra ch?t l??ng th??ng xuyên ti?n hành ki?m tra tu?n tra, ki?m tra các quy trình chính và ?i?m ki?m soát ch?t l??ng: ghi l?i d? li?u s?n xu?t và tình tr?ng ch?t l??ng tìm th?y v?n ?? ???c s?a ch?a k?p th?i, ??m b?o ch?t l??ng s?n ph?m phù h?p v?i yêu c?u ki?m tra và ch?p nh?n s?n ph?m hoàn thành Sau khi s?n ph?m hoàn thành, b? ph?n ki?m tra toàn di?n s?n ph?m: ki?m tra ngo?i hình Cung c?p cho khách hàng báo cáo ki?m tra s?n ph?m và tài li?u ch?ng minh ch?t l??ng liên quan, m?i khách hàng ti?n hành ch?p nh?n t?i ch? ho?c cung c?p h? tr? ch?p nh?n t? xa. 3, Giao hàng v?n chuy?n K? ho?ch v?n chuy?n ???c xay d?ng B? ph?n s?n xu?t chuy?n th?ng tin giao hàng cho b? ph?n v?n chuy?n sau khi s?n ph?m ???c ki?m tra ?? ?i?u ki?n. B? ph?n v?n chuy?n ch?n ph??ng th?c v?n chuy?n phù h?p (ví d? nh? v?n chuy?n ???ng b?, v?n chuy?n ???ng s?t, v?n chuy?n ???ng th?y) d?a trên các y?u t? sau, xay d?ng ph??ng án v?n chuy?n chi ti?t: ??c ?i?m s?n ph?m (kích th??c, tr?ng l??ng, ?? d? v?) n?i giao hàng, th?i gian giao hàng l?p k? ho?ch tuy?n ???ng v?n chuy?n, s?p x?p ph??ng ti?n v?n chuy?n / tàu thuy?n, b?o hi?m v?n chuy?n mua bao bì và nh?n d?ng s?n ph?m ?óng gói ???ng ?ng ?úng cách theo yêu c?u v?n chuy?n và nhu c?u b?o v? s?n ph?m: S? d?ng v?t li?u ch?ng s?c, ??m b?o kh?ng b? h? h?ng trong quá trình v?n chuy?n, dán nh?n r? ràng bên ngoài bao bì, ghi r?: tên s?n ph?m, th?ng s? k? thu?t và m? hình, s? l??ng ??n v? nh?n hàng, ??n v? v?n chuy?n giao hàng và theo d?i v?n chuy?n B? ph?n v?n chuy?n t? ch?c v?n chuy?n s?n ph?m, ky h?p ??ng v?n chuy?n v?i nhà cung c?p v?n chuy?n, làm r? trách nhi?m và ngh?a v? Sau khi giao hàng, theo d?i ti?n ?? v?n chuy?n trong th?i gian th?c: Th?ng qua h? th?ng ??nh v? GPS ho?c n?n t?ng th?ng tin v?n chuy?n, n?m v?ng tình tr?ng v?n chuy?n hàng hóa trong tr??ng h?p v?n chuy?n ch?m tr?, th?i ti?t b?t th??ng, v.v., liên l?c k?p th?i v?i khách hàng và th?c hi?n các bi?n pháp kh?c ph?c ?? ch?p nh?n và ky nh?n hàng Sau khi hàng hóa ??n ??a ?i?m giao hàng, khách hàng ti?n hành ch?p nh?n s? b? v? s? l??ng và ngo?i hình c?a s?n ph?m: Sau khi xác nh?n kh?ng sai, ky nh?n trên ??n giao hàng n?u phát hi?n thi?u hàng hóa, h? h?ng và các v?n ?? khác, liên h? v?i b? ph?n v?n chuy?n c?a chúng t?i k?p th?i, chúng t?i s? ph?i h?p x? ly v?i nhà cung c?p v?n chuy?n và b? sung ho?c thay th? s?n ph?m theo tình hình th?c t?. 4, d?ch v? sau bán hàng h??ng d?n cài ??t và h? tr? k? thu?t Trong quá trình l?p ??t ???ng ?ng, chúng t?i cung c?p d?ch v? B?o hành và d?ch v? s?a ch?a và ??m b?o ch?t l??ng ???ng ?ng b?o trì Th?i h?n b?o hành: Trong th?i h?n b?o hành 3 n?m: l?i ho?c h? h?ng do v?n ?? ch?t l??ng s?n ph?m, s?a ch?a ho?c thay th? mi?n phí; Các v?n ?? do khách hàng s? d?ng kh?ng ?úng cách và các ly do khác, cung c?p d?ch v? s?a ch?a tr? phí (ch? tính phí chi phí). Ngoài th?i h?n b?o hành: Ti?p t?c cung c?p d?ch v? s?a ch?a tr?n ??i, tính phí s?a ch?a h?p ly. Ki?m tra l?i th??ng xuyên và x? ly ph?n h?i c?a khách hàng Trong vòng 3 tháng sau khi giao hàng, nhan viên CSKH ti?n hành ki?m tra l?i l?n ??u tiên ?? hi?u tình hình s? d?ng s?n ph?m và s? hài lòng c?a khách hàng. Sau ?ó ti?n hành ki?m tra l?i th??ng xuyên 3 tháng m?t l?n ?? thu th?p y ki?n và ?? xu?t c?a khách hàng. ??i v?i v?n ?? ph?n h?i c?a khách hàng, x? ly và theo d?i k?p th?i ?? ??m b?o gi?i quy?t ?úng cách. ?ào t?o khách hàng và trao ??i k? thu?t Theo nhu c?u c?a khách hàng, th??ng xuyên ho?c kh?ng th??ng xuyên t? ch?c các ho?t ??ng ?ào t?o khách hàng: N?i dung: K? n?ng s? d?ng ???ng ?ng, ki?n th?c b?o trì, ph??ng pháp x? ly s? c?, v.v. ?? xay d?ng n?n t?ng trao ??i k? thu?t, thúc ??y chia s? kinh nghi?m và trao ??i k? thu?t gi?a khách hàng, nang cao trình ?? s? d?ng và qu?n ly s?n ph?m c?a khách hàng.